Dúvidas Freqüentes

Aqui você tira as principais dúvidas sobre a Telelok e o seu sistema de locação de móveis para escritórios e eventos. Basta clicar em cada um dos temas para ter a resposta automaticamente. Caso você precise de informações adicionais, clique no link “Contato” ou utilize o nosso “Atendimento on-line”.

Vale a pena alugar? Quais os benefícios?
Qual o período mínimo para locação?
Existe quantidade / valor mínimo para a locação?
O valor da locação diminui em função da quantidade de móveis?
Vocês podem me enviar uma tabela de preços?
Os materiais alugados são de boa qualidade?
Vocês alugam móveis para Pessoa Física?
Estou montando uma empresa e não tenho CNPJ. Posso alugar?
Vocês atendem em qualquer lugar do Brasil?
Em quanto tempo vocês entregam?
Como posso ter certeza de que o prazo de entrega acordado será cumprido?
O que é Taxa de Serviço?
É possível fazer o remanejamento do mobiliário alugado para outro local? Este serviço é cobrado?
A Telelok cobra as manutenções?
Vocês podem seguir o padrão de mobiliário da minha empresa?
Vocês desenvolvem projetos?
Posso devolver o mobiliário locado antes do término do contrato?

 

Vale a pena alugar? Quais os benefícios?
Para conhecer todas as vantagens do aluguel de móveis para escritórios e eventos com a Telelok, clique no link "Por que alugar?" no menu principal de nosso site.

Qual o período mínimo para locação?
O período mínimo de locação é de uma diária. O cliente é quem define o tempo de locação dos móveis de acordo com sua necessidade.

Existe quantidade / valor mínimo para a locação?
A Telelok está preparada para atender a grandes e pequenas demandas de locação de mobiliário para escritórios e eventos corporativos. O valor mínimo para locação é de R$ 200,00 / pedido.

O valor da locação diminui em função da quantidade de móveis?
Não. Os valores variam apenas em função do período: quanto maior, menor o valor da locação.

Vocês podem me enviar uma tabela de preços?
O Departamento Comercial da Telelok está preparado para atender prontamente a toda e qualquer solicitação de orçamento.
Devido às variáveis que compõem o valor final da locação - como período, quantidade, taxa de serviço etc -, específicas de cada cliente, não há como fornecer uma tabela padrão.

Os materiais alugados são de boa qualidade?
Os móveis alugados pela Telelok são fornecidos pelos melhores fabricantes de mobiliário do Brasil. Esta qualidade é assegurada por um rígido controle de qualidade e manutenção preventiva antes de cada locação.

Vocês alugam móveis para Pessoa Física?
A locação de móveis da Telelok é focada para o mercado corporativo (empresas / escritórios) e de eventos, mas existe a possibilidade de locação para Pessoas Físicas no caso de profissionais liberais.

Estou montando um empresa e não tenho CNPJ. Posso alugar?
Não. Para a locação dos móveis é necessária a indicação do CNPJ da empresa para análise de cadastro prévia.

Vocês atendem em qualquer lugar do Brasil?
Sim. A estrutura da Telelok permite o atendimento a solicitações de locação de móveis em todo o território nacional.

Em quanto tempo vocês entregam?
O prazo de entrega é definido em conjunto com o cliente. A Telelok tem condições de realizar as entregas em até 24h após a confirmação do pedido, dependendo da disponibilidade do estoque e do local de entrega.

Como posso ter certeza de que o prazo de entrega acordado será cumprido?
A Telelok dispõe de um departamento de logística e uma frota própria que planejam todas as operações de modo a cumprir os prazos acordados com o cliente.

O que é Taxa de Serviço?
É o valor cobrado pela TLK Montagens de Móveis, empresa do Grupo Telelok, por todo serviço prestado que não está incluso no custo de locação do mobiliário, tais como entrega / retirada, montagens e desmontagens dos móveis no local e distribuição dos móveis no ambiente corporativo ou do evento. Ela é cobrada uma única vez, no primeiro pagamento, durante o período da locação.

É possível fazer o remanejamento do mobiliário alugado para outro local? Este serviço é cobrado?
Se necessário, o remanejamento do mobiliário alugado para outro local é feito pela TLK Montagens de Móveis, desde que comprovada antecipadamente a sua posse legal (por compra ou locação) por parte do cliente. Caso o remanejamento seja no mesmo endereço, cobra-se apenas o serviço; se para outro endereço, cobram-se o serviço mais o transporte.

A Telelok cobra as manutenções?
Manutenções ocasionadas pelo mau uso ou falta de cuidados com os móveis são passíveis de cobrança. Já as manutenções preventivas e corretivas ou por desgaste natural do mobiliário alugado são isentas.

Vocês podem seguir o padrão de mobiliário da minha empresa?
Os móveis para locação são de padrões pré-definidos como os apresentados neste site. Para projetos especiais ou necessidades específicas, consulte nosso Departamento Comercial.

Vocês desenvolvem projetos?
Sim. A Telelok possui um Departamento de Projetos com arquitetos especializados para o desenvolvimento das melhores soluções para as necessidades dos seus clientes.

Posso devolver o mobiliário locado antes do término do contrato?
Sim, desde que obedecidas as cláusulas contratuais específicas para estes casos (vide item 7.3 no link "Contrato" deste site)